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Mister Spex – der Online-Optiker-Gigant

Mister Spex ist, mit seinem Sitz in Berlin, der größte Online-Optiker in Deutschland und Europa. Die GmbH zählt mit seinem Vertriebskonzept zu den Pionieren im Onlinemarketing für optische Ware.

Dirk Graber konkretisierte, zusammen mit Lukasz Gadowski, das Modell des Online-Optikers. Das Gründerteam bestand aus: Björn Sykroa und den IT-Experten Philipp Frenkel und Thilo Hardt. Mister Spex wurde schließlich im Dezember 2007 offiziell gegründet. Fünf Monate später ging der erste Online Shop in Deutschland live.

Mister Spex beschäftigt zurzeit 231 Mitarbeiter und macht einen Umsatz von 45 Millionen Euro.

Das Unternehmen erweiterte 2013 und 2015 seine Tätigkeiten und übernahm weitere Online-Optiker in Schweden und Norwegen. Das erste Ladengeschäft wurde 2016 in Berlin eröffnet.

Heute genießt der Shop eine hohe Bekanntheit, was nicht zuletzt einer intensiven TV-Werbecampagne zu verdanken ist, die die Marke zu Beginn austrahlen lies. Seither hat sich die Bekanntheit durch konstant gute Qualität und Angebote gehalten und der Shop genießt eine breite Stammkundschaft. Sowohl das moderne und preiswerte Sortiment als auch die versandkostenfreie Bestellung scheint die zahlreichen Kunden zu überzeugen.

Die Marken im Shop

Misterspex.de bietet seine Produkte in elf Ländern an – darunter auch Österreich, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Niederlande und in der Schweiz.

Der Online Shop verkauft Brillenfassungen von großen Herstellern. Darüber hinaus produziert Mister Spex eine Eigenmarke. Der Shop bietet über 7.000 Brillen von über 70 Marken an. Darunter Adidas, Boss, Burberry, Bvlgari, Calvin Klein, Diesel, Dior, DKNY, Dolce&Gabbana, Emporio Armani, Escada, Esprit, Fossil, Gucci, Guess, Jil Sander, Joop, Kappa, Lacoste, Marc O’Polo, Mexx, Michael Kors, Paul Smith, Porsche Design, Prada, Puma, Raya-Ban, Roberto Cavalli, Tommy Hilfiger und Versace.

Das Sortiment bei misterspex.de

Auf mixterspex.de gibt es vier große Produktkategorien. Diese sind eingeteilt in Brillen, Sonnenbrillen, Sportbrillen und Kontaktlinsen. Es existieren jeweils weitere Unterkategorien dieser Produkte.

Brillen sind eingeteilt in:

• Damenbrillen
• Herrenbrillen
• Lesebrillen
• Gleitsichtbrillen
• Arbeitsplatzbrillen

Die Sonnenbrillen besitzen Unterkategorien von:

• Herren-Sonnenbrillen
• Damen-Sonnenbrillen
• Sonnenbrillen mit Sehstärke
• Polarisierte Sonnenbrillen
• Verspiegelte Sonnenbrillen

Sportbrillen sind eingeteilt in:

• Skibrillen
• Allroundbrillen
• Beachvolleyball Brillen
• Golfbrillen
• Laufbrillen
• Motorradbrillen
• Outdoorbrillen
• Radbrillen
• Sportbrillen mit Polfilter
• Wassersportbrillen

Die Kontaktlinsen haben zusätzliche Kategorien, die sich auf Pflegemittel und Zubehör beziehen. Außerdem lassen sie sich nach ihrer Tragedauer eintragen – diese ist eingegliedert in Monats-, Tages- und Wochenlinsen.

Misterspex.de ist übersichtlich aufgebaut – die Produkte sind in logische Überkategorien aufgeteilt, die dem Kunden sofort auffallen. Auf der linken Seite lassen sich praktische Filter finden, über dem der Kunde seine Suche zum Beispiel nach Gesichtsform, Brillenform- und Arten einschränken kann. Dadurch lässt es sich schneller zum Ziel kommen.

Die Suche nach konkreten Artikeln ist über die Suchleiste möglich. Empfehlungen lassen sich unter jedem Produkt finden, sowie zuletzt angesehene Artikel. Folglich lässt sich in puncto Usability auf dem Online Shop nichts aussetzen.

Versandkostenfrei bestellen bei MisterSpex

Das speziell angefertigte Modell des Kunden wird innerhalb von 5-13 Tagen versandkostenfrei geliefert. Ist der Kunde mit seiner Wahl nicht zufrieden, kann er diese innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden und erhält sein Geld zurück. Die 30 Tage Geld-zurück-Garantie beginnt mit Erhalt der Ware. Sollte der Kunde den Aufkleber für den kostenlosen Rückversand nicht mehr zur Hand haben, kann er sich an den Kundenservice von misterspex.de wenden. Dieser sendet einen Paketaufkleber an die gewünschte Adresse des Kunden. Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Kontaktlinsen und Pflegemittel, deren Versieglung geöffnet wurde.

Folglich ist für viele Kunden das Rückgaberecht und der kostenlose Versand sehr komfortabel.

Der Misterspex Online Shop liefert aktuell in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Koratien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn und Zypern

Für alle oben aufgeführten Länder werden Versandkosten von 13,60 € berechnet.

Die Zahlungsarten bei Misterspex.de

Es gibt folgende Möglichkeiten:

• Rechnung
• Paypal
• Vorkasse
• Nachnahme
• Gutschein
• Kreditkarte

Der Brillen-Online Shop ist im Bereich Social Media gut aufgestellt – Facebook, Twitter, Pinterest sind vertreten.

Auf den Social-Media-Kanälen bietet Mister Spex oft besondere Angebote und Schnäppchen an.